Αποστολές & Επιστροφές

Χρόνος Προετοιμασίας
Επειδή τα είδη μας δεν είναι μαζικής παραγωγής, χρειαζόμαστε περίπου [3] εργάσιμες ημέρες για την κατασκευή και την προετοιμασία της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή.

Πολιτική Αποστολών

Στο Ethereal Atelier, φροντίζουμε οι χειροποίητες δημιουργίες μας να φτάνουν στα χέρια σας με ασφάλεια και ταχύτητα.

Τρόποι & Κόστος Αποστολής:
Προσφέρουμε ευέλικτες επιλογές παράδοσης για να επιλέξετε αυτή που σας εξυπηρετεί καλύτερα:

Box Now: 3,50€ | Παράδοση σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Γενική Ταχυδρομική (Παραλαβή από κατάστημα): 3,50€ | Παράδοση σε 4-6 εργάσιμες ημέρες.
Γενική Ταχυδρομική (Παράδοση στον χώρο σας): 4,50€ | Παράδοση σε 4-6 εργάσιμες ημέρες.
🚚 Δωρεάν Αποστολή: Για όλες τις παραγγελίες άνω των 50€, τα μεταφορικά έξοδα είναι ΔΩΡΕΑΝ!

Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης είναι κατά προσέγγιση και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή σας ή περιόδους υψηλού φόρτου των μεταφορικών εταιρειών.

Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στο Ethereal Atelier, δίνουμε μεγάλη προσοχή στην ποιότητα και τη συσκευασία των χειροποίητων κεριών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Για τις αλλαγές: "Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός 14 ημερών, εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη."

Προϊόντα σε Έκπτωση:
Παρακαλούμε σημειώστε ότι προϊόντα που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή από την κατηγορία προσφορών, δεν δέχονται αλλαγές ή επιστροφές.

Για τα ελαττωματικά: "Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή ζημιάς κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός  48 ωρών από την παραλαβή για την αντικατάστασή του χωρίς επιπλέον επιβάρυνση."
Για τη διαδικασία: "Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και στείλτε μας ένα email στο ethereal.atelier.k@gmail.com πριν την αποστολή του δέματος."